قوانین ارسال و مرجوعی

شرایط بازگرداندن کتاب

 

موسسه فرهنگی هنری ققنوس راوی دوران تمام سعی خود را خواهد کرد تا یک خرید امن و لذت بخش را تجربه کنید و محصولی که به دست شما می‌رسد تمامی شرایط استاندارد را داشته باشد اما در پاره‌ای از موارد کتاب ارسالی ممکن است ایراداتی داشته باشد که از چشم ما هم پنهان مانده باشد.

 

۱)      در صورتی که آسیب‏‌، فیزیکی و مربوط به جلد و صحافی  کتاب و محصول یا صنایع دستی و ... قابل رویت باشد از تحویل گرفتن بسته خودداری کنید. قبول بسته به‌معنی سالم تحویل گرفتن محصول است. در صورتی که توسط پست ارسال شده است ظرف ۲۴ ساعت به پشتیبانی سایت اعلام کنید.

 

۲)      اگر خرابی کتاب مربوط به اشکالات چاپی و یا صحافی باشد، بدون توجه به زمان خرید، مرجوع، اصلاح و یا تعویض خواهد شد.

 

لطفاً جهت مرجوع محصول با پشتیبانی سایت تماس بگیرید و به هیچ عنوان بدون هماهنگی ارسال نکنید.

 

هزینه ارسال مرجوعی و ارسال مجدد به‌عهده موسسه است.

 

۳)      اگر از خرید خود پشیمان شده‌اید حداکثر ٢٤ ساعت فرصت دارید تا جهت ارسال آن با پشتیبانی سایت هماهنگ کنید.

 

محصول می‌بایست در شرایط اولیه و کاملا نو و تمیز همراه با کارتن ارسال باشد.

 

هزینه ارسال و مرجوع در این مورد به‌عهده خریدار است.